Retourbeleid

Bij AutoAroma streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u graag de mogelijkheid om het product te retourneren. Hieronder vindt u ons retourbeleid dat van toepassing is op alle aankopen gedaan via onze website.

1. Retourvoorwaarden

• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.
• Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden aangevraagd.
• Bewaar de originele aankoopfactuur of het ontvangstbewijs als bewijs van aankoop.
• Eventuele retour kosten worden voor de koper in rekening gebracht 

2. Retourproces

• Neem voorafgaand aan het retourneren van een product contact op met onze klantenservice via Autoaroma.nl@gmail.com om uw retourzending aan te melden.
• Vermeld in uw bericht uw naam, ordernummer en de reden van retour.
• Na ontvangst van uw retouraanvraag zullen wij u voorzien van verdere instructies en het retouradres.
• Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
• Wij adviseren u om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode om de retourzending te volgen.

3. Terugbetaling

• Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
• De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
• Houd er rekening mee dat de verwerkingsduur van de terugbetaling afhankelijk kan zijn van uw bank of betaalprovider.

Ons retourbeleid is bedoeld om een probleemloze en bevredigende retourervaring te bieden. Mocht u nog vragen hebben over het retourneren van een product of andere gerelateerde zaken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen en streven ernaar om eventuele zorgen snel en adequaat op te lossen..